双11时代快递业务最高日处理量或达4.1亿件叁倍于日常 ...

2018-11-11| 发布者: yingting22| 查看: 5

随着“双11”等快递业务旺季的日趋临近,快递旺季服务宁静保障工作越来越遭到社会各界的遍及存眷。11月7日,国家邮政局市场监管司副司长边作栋接受国家邮政局网在线访谈,就今年快递业务旺季的形势特点、保障举措等 ...

随着“双11”等快递业务旺季的日趋临近,快递旺季服务宁静保障工作越来越遭到社会各界的遍及存眷。11月7日,国家邮政局市场监管司副司长边作栋接受国家邮政局网在线访谈,就今年快递业务旺季的形势特点、保障举措等方面话题与网友进行在线交流。

据边作栋介绍,2018年快递业务旺季最岑岭将泛起在“双11”时代,初步估计11月11日至16日全行业处理的邮(快)件业务量将超过18.7亿件,比去年同期增进25%。估计最高日处理量可能达到4.1亿件,比去年增进23.9%,是二季度以明天将来常处理量(1.3亿件)的3.1倍;“双11”时代日均处理量达3.1亿件,接近日常处理量的2.4倍。

每一年的业务旺季,既是行业提升服务品质、增强综合实力的要害期间,也是施展社会效益、助力国平易近经济生长的重要期间。今年的快递旺季服务保障工作,将着眼国内国际两个市场,城市农村两个阵地,坚持工具协调,全国联动,以实现全网不瘫痪、重要节点不爆仓、保畅通、保宁静、保平稳为目标,继续施展“错峰发货、均衡推进”的核心机建造用,确保全行业快速响应、稳定运行,施展国家局、省局、市局叁级联动和政府、协会、企业叁维互动的保障机建造用,实现政企联动、凝心聚力。为此,国家邮政局专门印发了工作方案,并对全行业进行了发动部署,提出了“6个到位”的要求,即认识到位、发动部署到位、机制落实到位、末端保障到位、宁静保障到位、宣传引导到位。

目前,邮政、快递企业进行了充分准备。在网点、转运中心、车辆、人员等方面,均增加了20%左右的投入,针对性扩容了信息系统,并将继续通过增设前置仓,减少跨省挑唆流转包裹数量等方法,科学节制揽投进度。同时,为了稳定末端网络和激励旺季的品质服务,部分企业针对末端建立了派费激励机制,服务价格最先回归理性,有望为服务品质提供保障。企业科技投入也进一步加大,超过70%投向智能临盆和管理系统开发。行业科技人员总数已近1万人,实验室研究中心及研究中心建成20个,科研能力显着提升。电子运单普及,主要快递企业电子运单使用率均接近或超过95%,加上自动化分拣、无人仓和智能分拣机器人等逐渐范围化使用,均将进一步提升发货速度和分拣处理效率。

末端服务压力突出,是今年旺季服务保障工作面临的不利因素之一。邮政管理部门将采取六大举措来保障末端稳定,包括通过末端网点备案工作进行摸底,做到应备尽备,加强放哨存眷,在“双11”时代对隐患较大的网点进行重点放哨,通过视频监控等手段实施及时监控。同时还将催促企业加强末端能力贮备,勉励企业加强末端资源同享合作,实现互利双赢,并加强对校园快件服务中心的指导,最大限度施展社区末端综合服务站和智能快件箱功用,弥补末端投递能力不足。

“快递下乡”工程对今年的旺季服务保障工作也将起到重要作用,并与精准脱贫和农平易近致富紧密结合。自2014年 “快递下乡”工程启动以来,乡镇快递网点从无到有、从少到多,目前全国县级以上城市已实现快递网点全笼罩,乡镇快递网点笼罩率已达到92%。全国打造出902个快递服务现代农业项目。2018年前叁季度,通过“快递下乡”工程,农村地区累计收寄快件超过60亿件,支撑工业品下乡和农产品进城销售超3500亿元。其中,全国农产品网络零售额超过1200亿元,同比增进39%。

边作栋特别指出,旺季岑岭期,快递员的作业量,特别是投递任务,往往是日常的4、5倍。很多快递员早晨两叁点就出门,半夜十二点后才能到家。由于工作任务重,用户催得紧,很多快递员吃的是冷餐,喝的是凉水,睡的是仓库。很多快递员去网点取快件的时候,坐下就可以睡着。可以说,是他们的辛苦,成就了大家的网购。为此,边作栋呼吁大家对旺季岑岭期的快件时效多一些宽容,对满身疲惫的快递小哥多一些敬服。他也欢迎社会各界积极参与“快递员关爱周”活动。

边作栋还回答了网友关于快递包装绿色化工作、进口博览会寄递渠道宁静保障等提问。

(原题目《快递业务旺季最高日处理量估计达4.1亿件,叁倍于日常 快递岑岭将至,国家邮政局呼吁消费者对快递员多些宽容和关爱》)



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